EXTRAIT DES CGV - Article 6 EXPEDITION ET LIVRAISON

 6.1 Expédition et Transporteurs pour la France métropolitaine et corse

CAR LINE DIFFUSION vous propose le service de livraison, directement à votre domicile.

Les conditions de livraisons, notamment coûts et délais, diffèrent en fonction du mode de livraison choisi.

Le montant total de vos frais de livraison vous est indiqué lors de la passation de votre commande en fonction de la grille tarifaire de Colissimo.fr

Service d'affranchissement au poids pour tous vos envois de colis jusqu'à 30 kg

• Pour les envois vers : La France métropolitaine, Andorre et Monaco

• Service universel : Jusqu'à 20 kg

• Délai : - Livraison en 2 jours ouvrables vers la France métropolitaine et Monaco. - Les colis déposés après l'heure limite de dépôt ne seront acheminés qu'à partir du lendemain, date à laquelle le décompte des jours d'acheminement commencera.

- Pas d'engagement de délai vers Andorre

• Preuve de dépôt : Oui

• Livraison: Enboîte aux lettres (si la taille du colis le permet ) ou contre signature pour les colis de

Plus de 5 kg

• Suivi : Du dépôt à la livraison

• Indemnisation : En cas de perte ou d'avarie de 23 ¤/kg (frais de port compris).

• Option Recommandation : Indemnisation forfaitaire en cas de perte ou avarie jusqu'à 200¤ OU à défaut, 23 ¤/kg (frais de port compris) si plus favorable pour le client. Le colis est livré contre signature

• Option indemnisation Ad Valorem : Au-delà de 200¤, l’indemnisation en cas de perte ou avarie doit être adaptée à la valeur de l'envoi. Tarif par tranche de 100 ¤ supplémentaires indemnisés, limité à

1 000¤. Indemnisation versée sur présentation d'un justificatif sur la valeur du contenu OU à défaut, 23 ¤/kg (frais de port compris) si plus favorable pour le client. Le colis est livré contre signature. Exemple : pour une indemnisation de 480 ¤ = 7 ¤ (soit un montant fixe de 2 ¤ + 5x1 ¤).

• Option Avis de réception : Information par courrier de la réception et de la date de remise du colis au destinataire. Pour le Colissimo France avec Recommandation ou Ad Valorem uniquement.

1-    Principaux tarifs au départ de France Métropolitaine à compter du 1er janvier 2018.pdf    (pdf, 374,6 kB)

2-   Tarifs Colissimo en ligne

Grilles tarifaires :

LIVRAISON A L’ADRESSE DE VOTRE CHOIX

Livraison So Colissimo chez vous : La livraison des produits commandés s’effectue à l’adresse de livraison indiquée lors de votre commande avec La Poste.

Le délai indicatif de préparation est de 1 à 10 jours ouvrable maximum.

Votre numéro de suivi et le lien du transporteur vous seront envoyés par e-mail dès que votre colis partira de notre entrepôt.

6.2 Expédition et Transporteurs pour DOM-TOM et Europe

Service d'affranchissement au poids pour tous vos envois de colis jusqu'à 30 kg vers l'Outre-Mer

CAR LINE DIFFUSION vous propose le service de livraison, directement à votre domicile.

Les conditions de livraisons, notamment coûts et délais, diffèrent en fonction du mode de livraison choisi.

Le montant total de vos frais de livraison vous est indiqué lors de la passation de votre commande.

• Pour les envois vers : L'Outre-mer zones OM 1 et OM 2

• Zone OM 1 : Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Mayotte, Saint-Pierre et Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy

• Zone OM 2 : Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna, Terres Australes et Antarctiques Françaises (T.A.A.F.)

• Service universel : Jusqu'à 20 kg

• Délai indicatif : 5 à 7 jours • Preuve de dépôt : Oui

• Suivi : - Du dépôt à la livraison - Sauf Wallis et Futuna, Terres Australes et Antarctiques Françaises (T.A.A.F.) : jusqu'au point de sortie de la France métropolitaine

• Livraison :En boîte aux lettres ( si la taille du colis le permet ) ou contre signature pour les colis de

 plus de 5 kg

• Indemnisation : En cas de perte ou d'avarie de 23 ¤/kg (frais de port compris)

• Option Recommandation : Indemnisation forfaitaire en cas de perte ou avarie jusqu'à 200¤ OU à défaut, 23 ¤/kg (frais de port compris) si plus favorable pour le client. Le colis est livré contre signature.

• Option indemnisation Ad Valorem : Au-delà de 200¤, l’indemnisation en cas de perte ou avarie doit être adaptée à la valeur de l'envoi. Tarif par tranche de 100 ¤ supplémentaires indemnisés, limité à 1 000¤. Indemnisation versée sur présentation d'un justificatif sur la valeur du contenu. OU à défaut, 23 ¤/kg (frais de port compris) si plus favorable pour le client. Le colis est livré contre signature. Exemple : pour une indemnisation de 480 ¤ = 7 ¤ (soit un montant fixe de 2 ¤ + 5x1 ¤).

• Option Avis de réception : Information par courrier de la réception et de la date de remise du colis au destinataire. Pour le Colissimo Outre-mer avec Recommandation ou Ad Valorem uniquement

Grilles tarifaires :

    

 

LIVRAISON A L’ADRESSE DE VOTRE CHOIX

Livraison So Colissimo chez vous : La livraison des produits commandés s’effectue à l’adresse de livraison indiquée lors de votre commande avec La Poste.

Votre numéro de suivi et le lien du transporteur vous seront envoyés par e-mail dès que votre colis partira de notre entrepôt.

 6.2.3 Retard livraison

En cas de retard dans la livraison des produits commandés, CAR LINE DIFFUSION s’attachera à vous en informer. Vous pouvez également nous signaler vous-m   ême le retard de livraison par téléphone au 09.75.34.63.08 Numéro non surtaxé prix d’un appel local. CAR LINE DIFFUSION s’engage à faire le nécessaire pour déterminer la cause du retard et trouver une solution adéquate en vue de la livraison effective des produits commandés dans les meilleurs délais.

En tout état de cause, dans l’hypothèse où, postérieurement à votre commande, un produit ou un service deviendrait totalement ou partiellement indisponible, CAR LINE DIFFUSION vous informera par email ou par téléphone de cette indisponibilité et vous donnera la possibilité :

-             Soit d’être livré d’un bien d’une qualité et d’un prix équivalent à celui commandé ;

 

-             Soit d’être remboursé du prix du bien commandé au plus tard dans les 30 jours du règlement de la commande.